Основные причины нанять виртуального помощника для вашей организации

Tips and tricks
24 декабря 2020

Кто такой виртуальный помощник?

Основные причины нанять виртуального помощника для вашей организации

21 век - эпоха виртуальности. Большое количество предприятий и торговых компаний обращаются к услугам виртуального офисного помощника, чтобы расширить их возможности и повысить эффективность. Несмотря на непредвиденный спрос на рынке, предприятия такие типы цифровых тенденций, как решение для кривой затрат и увеличения масштабов развития своего бизнеса.

VIRTUAL HR

Некоторые из современных технологий, которые довольно часто используются в наши дни, - это система продажи билетов, чат-боты, искусственный интеллект и виртуальные помощники. Однако успех предприятия определяется способностями сотрудников, степенью их гибкости при адаптации к новым технологиям. Программное обеспечение Virtual Assistant оказалось благом для отдела кадров, поскольку они перегружены работой со всех сторон.

Что такое виртуальный помощник?

Виртуальный помощник - это человек, который предоставляет различные услуги предпринимателям или крупным компаниям из удаленного места. Сотрудники могут получить виртуальный доступ к важным данным и инструментам, пока они не находятся в офисе. Виртуальный офисный помощник - одно из отличных и удобных программ, используемых крупными организациями и начинающими фирмами, чтобы идти в ногу с развитым рынком. Это дает им необходимое время для улучшения взаимодействия, производительности и вовлеченности сотрудников.

Вместо того, чтобы снова и снова отвечать на одни и те же вопросы или отправлять одни и те же данные, они могут сосредоточиться на планировании, обсуждении и реализации политик для создания гибкой и энергичной рабочей среды. Virtual HR Assistant разработан с помощью программного обеспечения HR Helpdesk, которое механизует часто повторяющиеся задачи, отправляет уведомления, управляет заявками и обеспечивает углубленный анализ будущего развития. 

Причины использования программного обеспечения Virtual HR Assistant      

Есть несколько причин, по которым организации, особенно отделы кадров, используют это программное обеспечение. Некоторые из них:

  1. Вербовка: вербовка - это новая область, в которой ИИ занят поиском своего места. Мы уже знали, как новейшие инструменты тестирования при приеме на работу помогают организации в процессе найма без ущерба для качества найма. Теперь HR-команды используют более продвинутый способ анализа данных кандидатов, используя инструменты и программное обеспечение на основе искусственного интеллекта. Это программное обеспечение помогает в короткие сроки получать информацию, тенденции и прогнозы. Кроме того, это позволяет новым сотрудникам понимать свои обязанности и легко адаптироваться к рабочей среде.
  2. Снижение затрат: Virtual Assistants помогает сэкономить деньги владельцев бизнеса и крупных компаний за счет снижения их накладных расходов. Вместо того, чтобы нанимать штатного сотрудника, компании могут нанять виртуального помощника для небольшой работы. Это помогает снизить заработную плату и операционные расходы, поскольку они в основном работают удаленно. Нанимая виртуальных профессионалов, также снижаются затраты на обучение. Когда компания нанимает сотрудника впервые, они должны вложить часть своих ресурсов в его обучение. В то время как компаниям не нужно обучать виртуальных помощников, поскольку они работают только над конкретными задачами, в которых они уже преуспевают.
  3. Вопросы, основанные на знаниях: эти вопросы относятся к политикам, правилам и другой информации, специфичной для организации. Например, не все воркеры подходят под конкретный пакет или схему. Вместо того, чтобы перепроверять детали командой HR, программа могла бы это легко сделать.
  4. Повысьте эффективность за счет передачи непрофильных задач на аутсорсинг: наем виртуальных помощников помогает предприятиям сосредоточиться на своих основных компетенциях за счет выполнения множества непрофильных задач . Несколько неосновных необходимых задач, таких как интернет-исследования, планирование встреч, отправка электронных писем и информационніх бюллетеней, а также ввод данных, эффективно выполняются виртуальными помощниками. Это помогает инвестировать время и ресурсы, которые можно использовать для выполнения работы, которую должна выполнять офисная команда.
  5. Улучшение личного взаимодействия: существует два способа, с помощью которых справочная служба и программное обеспечение виртуального помощника помогают улучшить личное общение. Один из способов - это когда сотрудники могут свободно разговаривать с машиной, не опасаясь быть осужденными. Другой способ - чат-бот помогает в решении общих вопросов и личных проблем, таких как семейные проблемы сотрудника, домогательства на рабочем месте, токсичное поведение коллег и многое другое, чем обычно занимается команда HR.
  6. Обязанности и требования. Программное обеспечение службы поддержки ведет учет каждого отдельного сообщения. Это помогает HR-командам использовать информацию для общения со своими руководителями и подчеркивать проблемы, которые не удовлетворяют сотрудников.

 Вывод

Необходимо нанять правильного виртуального помощника в 2021 году, поскольку он помогает не только экономить время, но и деньги. Для этого компаниям сначала необходимо определить задачи, которые им нужно делегировать, чтобы они могли найти виртуального помощника, который соответствует их потребностям. А для того, чтобы контролировать Ваших сотрудников - скачивайте VPN от нашего сервиса, устанавливайте на рабочие компьютеры и предотвратите их нежелательные действия в сети интернет.