Гарантия возврата

Вы можете произвести возврат средств в течении 7 дней с момента покупки ВПН, не смотря на то, что мы предоставляем тестовый период на 24 часа, с помощью которого вы можете проверить наши услуги.

Правила возврата:

  • Воспользоваться возможностью возврата ваших средств можно только один раз за все время
  • Возврат не распространяется на услуги личных IP-адресов для покупки VPN доступа, а также на приватные и пакетные прокси
  • Возврат средств можно выполнить только если вы являетесь нашим клиентом и приобрели покупку на один месяц и более
  • Воспользоваться возвратом средств можно, если вы не нарушали правила пользования нашего сервиса.

Комиссия возврата:

  • С вычетом комиссии системы 8%, возврат осуществляется на счет электронных кошельков WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI, Приват24 и прочее
  • Возврат c вычетом комиссии системы 7,8%
  • Возврат с вычетом комиссии системы 9%
  • Возврат с вычетом комиссии системы 9,4%

Прямые платежи по согласованию двух сторон, осуществляются с вычетом перевода системы банка (уточняйте у специалиста через форму обратной связи).

Сроки проведения возвратов:

Электронные платежи, мобильные и прямые переводы

Осуществляются сроком 10-15 дней с момента запроса возврата средств.

Банковские карты

Осуществляются сроком от 15 до 30 дней (скорость обработки зависит от скорости работы мерчанта).

Для осуществления возврата вам требуется написать через форму обратной связи указав тему: Возврат средств. В теме запроса указать: рабочую почту (убедитесь что ваш почтовый ящик не переполнен и вы можете принимать письма), а так же ответ в свободной форме. На момент публикации (20 апреля 2015 года) гарантия возврата средств осуществляется с момента покупки, а так же при нажатии кнопки («Купить»), вы обязуетесь соблюдать регламент использования наших услуг.